Politique de remboursement

Veuillez noter que les contenants de peinture ou de teinture de couleur personnalisé ainsi que les produits ouverts ou entamés ne sont ni échangeable ni remboursables. Vous pouvez demander un échange de couleur non personnalisé, service qui est offert par certains détaillants. Toutefois, ce service d’échange est à la discrétion du détaillant. En toute occasion, le détaillant se réserve le droit de demander des frais supplémentaires ou de ne pas offrir ce service.

Les produits incolores non entamés ainsi que les accessoires peuvent être échangés ou remboursés. Toutefois, les frais de livraison des retours ou d’échanges (jusqu’à 20%) sont à la charge du client. De plus, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés advenant un retour.

Tout frais de livraison seront à la charge de LIVOS CANADA advenant une erreur de notre part ou si un produit s’avère défectueux.

Pour obtenir un remboursement effectué par l’entremise du site Web de LIVOS CANADA, il vous suffit de contacter le détaillant sélectionné lors de votre achat ou de composer, sans frais, le 1 877 909-3123 du lundi au vendredi entre 8 h et 16 h (HE). Veuillez citer en référence le numéro de commande mentionné dans le courriel que vous avez reçu. LIVOS CANADA se réserve le droit d’annuler un achat Web en tout temps avant que l’article ne soit ramassé en magasin, et ce sans préavis.